Política de privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Agencia de Viajes Bajocero Sport
NIF: 02874513L
Responsable: María Elena Suárez
Dirección postal: Calle Río Manzanares nº 8, Madrid, 28860
Teléfono: 655 802 820
Correo electrónico: [email protected]

2. Finalidad del Tratamiento

En Agencia de Viajes Bajocero Sport, tratamos la información que nos facilita con el objetivo de:

• Prestarle los servicios solicitados, como la gestión de reservas de viajes y la facturación correspondiente.
• Enviar correos informativos relacionados con el viaje contratado y para actividades de fidelización como cliente.

Solicitudes de presupuesto desde esta web. Cuando rellenas el formulario de presupuesto tratamos los datos que nos das —nombre, correo, teléfono, fechas del viaje y cuántos sois, y en el caso de los colegios el centro, el curso y el número de alumnos y profesores— para enviarte la información y el precio del viaje que nos pides, contestarte y hacer el seguimiento de tu solicitud. Nada más enviar el formulario te llega un correo automático con esa información; guardamos una copia de ese correo para saber exactamente qué te hemos enviado.

3. Conservación de Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo que sea necesario para mantener la relación comercial. Posteriormente, los datos se conservarán durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Las solicitudes de presupuesto que no terminan en reserva se conservan como máximo dos años desde nuestra última comunicación y después se borran. Si la solicitud termina en reserva, sus datos pasan a regirse por el plazo general de este apartado.

4. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• La ejecución del contrato para la prestación de servicios de viaje.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, cuando nos pides un presupuesto desde el formulario de la web (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos).
• El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
• Su consentimiento para el envío de comunicaciones informativas y actividades de fidelización.

5. Cesión de Datos

Sus datos personales no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal o sea necesario para cumplir con el servicio encomendado. Por ejemplo, podríamos necesitar compartir sus datos con proveedores de servicios de viaje o entidades financieras para gestionar su reserva y facturación.

Proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra. Para atender las solicitudes de la web usamos dos proveedores, que solo pueden usar los datos para prestarnos este servicio y con los que tenemos firmado el contrato de encargado del tratamiento:

• Cloudflare, Inc., que aloja esta web y la base de datos en la que se guardan las solicitudes. La base de datos está alojada en la Unión Europea.
• Brevo (Sendinblue SAS, Francia), que envía los correos de respuesta y de aviso.

Cloudflare es una empresa estadounidense. Si en algún momento se accediera a los datos desde fuera de la Unión Europea, esa transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que Cloudflare está certificada, y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Medición de la publicidad. Solo si has aceptado las cookies de medición, al enviar el formulario tu correo (y tu teléfono, si lo das) se convierten en tu navegador en una huella cifrada que se envía a Google y a Meta Platforms Ireland, para saber si la solicitud vino de uno de nuestros anuncios. Ninguno de los dos recibe el dato en claro. La base es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», en el pie de la web. Más detalle en la política de cookies.

6. Derechos del Interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y obtener una copia de los mismos.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Limitar el tratamiento de sus datos, en cuyo caso los conservaremos únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oponerse al tratamiento de sus datos, siempre que el tratamiento no se base en el consentimiento.
• Portabilidad de sus datos, es decir, recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en la dirección postal o en el correo electrónico indicado anteriormente.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de Seguridad

Adoptamos las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, en conformidad con la normativa vigente.

8. Modificaciones en la Política de Protección de Datos

Podemos actualizar esta Política de Protección de Datos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de un aviso en nuestro sitio web.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, por favor, contacte con nosotros en:

Agencia de Viajes Bajocero Sport
Dirección postal: Calle Río Manzanares nº 8, Madrid, 28860
Teléfono: 655 802 820
Correo electrónico: [email protected]

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Última actualización: 26 de septiembre de 2026.